Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Người Dùng ay88 Tại Việt Nam

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và vận hành bởi ay88 — đơn vị quản lý nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ https://ay88.bid. Chính sách này áp dụng cho:

• Mọi người dùng truy cập website ay88.bid từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành còn lại.
• Mọi thành viên đã đăng ký tài khoản ay88 và đang sử dụng dịch vụ Live Casino, Slot, Nổ Hũ, Đá Gà hoặc Cá Cược Thể Thao.
• Mọi người dùng tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ay88 qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ay88. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ ay88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND (cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cho quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng ay88, hệ thống tự động thu thập:

ay88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ay88, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ đặt cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và thông tin tài chính hợp lệ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng Việt Nam.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện tiếng Việt, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế khi được yêu cầu hợp lệ.

ay88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để ay88 cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là thông tin KYC và lịch sử giao dịch) được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: ay88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số mục đích tùy chọn khác, ay88 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

ay88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức độ thực sự cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác — để hoàn thành giao dịch nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Jili, PG Soft và các đối tác game khác — nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để chạy trò chơi và tính toán kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba được ay88 ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo quy trình pháp lý đúng đắn.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ay88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ay88 ủy quyền.

ay88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và xử lý giao dịch an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với ay88.bid — giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị và danh mục trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ ay88.

ay88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật của ay88 bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ay88 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn tại Việt Nam sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài khoản ngân hàng, ảnh KYC) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ay88 có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại.
• Xác thực hai lớp (2FA): Ay88 cung cấp và khuyến khích người dùng bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản trước nguy cơ đăng nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ay88 được kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với môi trường thử nghiệm và phát triển.

ay88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu, tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin cá nhân mà ay88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. ay88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ ay88 được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ay88 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ay88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC bắt buộc để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu ay88 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị hủy.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ay88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

ay88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ay88.bid ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua số điện thoại hoặc phương thức liên lạc bạn đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ay88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ay88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu (DPO) của chúng tôi: