Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ay88

ay88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thận trọng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví nội địa bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
ay88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ay88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ay88 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận danh tính và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu về dữ liệu. Kênh này cũng hỗ trợ các vấn đề về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ay88 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Mỗi lớp bảo mật đều có vai trò cụ thể — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Mã hoá dữ liệu truyền đi

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ay88 đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua đường truyền không mã hoá.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên cũ tự động kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế khi bạn cần hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được xử lý tại ay88.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Dữ liệu liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và không được lưu trữ dưới dạng thô. Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý nạp rút.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập nền tảng ay88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.